Historique des interventions sur montre
L'historique des interventions sur une montre est un point sensible en atelier: la répétition des diagnostics et la perte de contexte.
WAWY apporte une structure claire pour capitaliser sur les interventions précédentes, avec observations, statuts et documents de réparation et un suivi partageable.
Les enjeux métier
Perte de contexte
Sans process, la répétition des diagnostics et la perte de contexte.
Ce que l'atelier doit garantir
L'objectif est capitaliser sur les interventions précédentes avec des informations durables.
Mise en place avec WAWY
Fiche montre et statuts
Chaque montre dispose d'une fiche complète avec marque, référence, calibre, notes et client associé.
Documents et preuves
Les observations, statuts et documents de réparation sont rattachés au dossier et consultables.
Relation client maîtrisée
Accès sans compte
Le client reçoit un code par email pour consulter l'avancement sans créer de compte.
Notification de fin
Un email est envoyé lorsque la montre est prête. Cela donne une timeline consultable.
FAQ
- Comment WAWY aide-t-il pour l'historique des interventions sur une montre ?
- En centralisant la fiche montre, les statuts et les documents liés pour un suivi lisible.
- Le client doit-il créer un compte ?
- Non, un code temporaire envoyé par email permet l'accès.
- Peut-on joindre des devis et factures ?
- Oui, sous forme de documents rattachés au dossier et consultables.
- L'historique reste-t-il accessible ?
- Oui, les statuts, observations et documents restent consultables même après archivage.
Découvrir WAWY
Découvrez la page principale pour voir l'outil en action et comprendre son fonctionnement.
Accéder à WAWY